MEETS MARKET 出店者利用規約

制定日:2026年9月1日 | 株式会社FELLOW ALL-PRODUCTS

主催者としてマルシェを開催される場合は「主催者利用規約」が別途適用されます。
MEETS MARKET 主催者利用規約

出店者様への重要ポイント(第7条・第8条・第9条・第14条抜粋)

キャンセル・返金ルール(第9条)

プラットフォーム共通の統一ルールはありません。返金の条件・規定はマルシェ(主催者)ごとに異なります。必ず申込前に募集ページの規約をご確認ください。

出店料と手数料(第7条)

出店者が支払う金額は提示された「出店料」のみです。利用手数料や決済手数料は主催者側負担であり、出店者が別途請求されることはありません。

直接取引の禁止(第14条)

本サービスで知り合った主催者とプラットフォームを介さずに出店申込や出店料支払を行う行為は禁止されています。違反時には違約金の対象となります。

第1章 総則

第1条(適用)

  1. 本規約は、株式会社FELLOW ALL-PRODUCTS(以下「当社」といいます)が提供するマルシェ開催支援サービス「MEETS MARKET」(以下「本サービス」といいます)を、出店者として利用する方(以下「出店者」といいます)に適用される条件を定めるものです。
  2. 主催者としての本サービスの利用には、別途定める「MEETS MARKET 主催者利用規約」が適用されます。
  3. 当社が本サービス上で掲示する個別のガイドラインおよびプライバシーポリシー(出店者向け)は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先します。
  4. 本規約は、民法第548条の2に定める定型約款として、出店者が登録手続の際に本規約への同意欄を選択した時点で、出店者と当社との間の契約の内容となります。

第2条(定義)

  1. 「主催者」とは、本サービスにマルシェを登録し、出店者を募集する方をいいます。主催者には別途「MEETS MARKET 主催者利用規約」が適用されます。
  2. 「マルシェ」とは、主催者が本サービスに登録する催事(マルシェ、市、フェアその他名称を問いません)をいいます。
  3. 「開催日」とは、マルシェの開催初日をいいます。本規約において「開催日の○日前」とは、開催日の○日前にあたる日をいい、「○日前まで」とはその日の終了時までをいいます(例:9月30日開催の場合、「10日前まで」は9月20日の終了時まで)。
  4. 「出店契約」とは、マルシェへの出店に関して主催者と出店者の間で成立する契約をいいます。
  5. 「出店料」とは、出店契約に基づき出店者が主催者に支払う対価をいい、主催者がマルシェの募集ページで定める設備・備品の利用料、駐車料金その他の出店に付随する料金を含みます。
  6. 「決済サービス」とは、当社が本サービスに組み込んで提供する、Stripe, Inc. およびその関連会社(以下「Stripe」といいます)による決済処理サービスをいいます。
  7. 「キャンセル・返金の取扱い」とは、出店申込のキャンセルまたはマルシェの中止があった場合の出店料の取扱い(キャンセル料の有無・金額、返金の可否・金額等)として、主催者がマルシェごとに定める条件をいいます。MEETS MARKET共通の固定ルールはなく、内容はマルシェごとに異なります。

第3条(本規約の変更)

  1. 当社は、民法第548条の4の規定により、出店者の同意を得ることなく本規約を変更することがあります。
  2. 変更後の本規約は、当社が定める効力発生日から適用されます。当社は、効力発生日の少なくとも30日前までに、変更の内容と効力発生日を本サービス上の掲示および登録メールアドレスへの通知により周知します。
  3. 出店者は、変更後の本規約に同意できない場合、効力発生日までに退会することができます。

第2章 登録

第4条(登録)

  1. 本サービスを出店者として利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により登録を申請します。
  2. 登録申請者は、申請内容が真実かつ正確であることを保証します。屋号を用いて出店する場合は、屋号、氏名、所在地および連絡先を正確に登録するものとします。

第5条(登録の拒否・取消)

  1. 当社は、登録申請者または出店者が次の各号のいずれかに該当する場合、登録を拒否し、または登録後に取り消すことがあります。
    • (1)申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
    • (2)過去に本規約違反により利用停止または登録取消を受けたことがある場合、またはその者と実質的に同一と認められる場合
    • (3)第21条(反社会的勢力の排除)に定める者に該当する場合
    • (4)その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、前項の判断の理由を開示する義務を負いません。

第6条(アカウントの管理)

  1. 出店者は、自己のアカウント情報(メールアドレス、パスワード等)を自己の責任で管理し、第三者に利用させてはなりません。
  2. アカウント情報を用いて行われた行為は、当該アカウントを保有する出店者の行為とみなします。ただし、当社の故意または過失によりアカウント情報が漏えいした場合を除きます。
  3. 出店者は、登録内容に変更があった場合、遅滞なく当社所定の方法により変更を届け出るものとします。

第3章 本サービスの内容

第7条(本サービスの内容と当社の立場)

  1. 本サービスは、出店者によるマルシェ検索・出店申込・出店料支払を支援する機能を提供します。機能の詳細は本サービス上に掲示します。
  2. 出店契約は主催者と出店者の間で成立するものであり、当社は出店契約の当事者ではありません。当社は、マルシェの開催、内容、安全および出店契約の履行について、いかなる保証も行わず、責任を負いません。ただし、第20条に定める場合を除きます。
  3. 出店者が支払う出店料は、当社を経由せず、決済サービスを通じて主催者の決済用アカウントに直接支払われます。当社は出店料を受領・預託しません。
  4. 出店料の決済時に、利用手数料(10%・税込。主催者が本サービスを通じて最初に開催するマルシェに限り0%)および決済手数料(3.96%・税込)が主催者の受取額から自動的に控除されます。これらの手数料は当社およびStripeが受領するものであり、出店者が別途支払うものではありません。控除の詳細は、主催者利用規約およびマルシェの募集ページの表示によります。

第4章 出店申込・支払・キャンセル・返金

第8条(出店申込と支払期限)

  1. 出店者は、出店申込にあたり、マルシェの募集要項および当該マルシェのキャンセル・返金の取扱いを確認し、これに同意したうえで申し込むものとします。
  2. 出店者は、出店申込が主催者に承認された後、開催日の10日前までに、決済サービスを通じて出店料を支払うものとします。支払期限は、主催者がこれより早い日を募集ページに定めた場合はその日とします。
  3. 支払期限までに出店料を支払わない場合、主催者は当該出店申込を取り消すことができます。当社は、支払期限を経過した未払の申込を、本サービスの機能により取り消すことがあります。
  4. 開催日の10日前を過ぎた後は、本サービスを通じた新たな出店申込および出店料の支払はできません。
  5. 出店者は、出店に必要な許認可(食品営業許可、露店等の届出等)の取得および商品・役務に関する法令の遵守を、自己の責任と費用で行います。

第9条(出店料の返金の取扱い)

  1. 出店料(利用手数料および決済手数料を除いた金額)について、出店申込のキャンセルまたはマルシェの中止(主催者都合による中止、天災その他主催者の責めに帰すことができない事由による中止を含みます)があった場合に返金が行われるかどうか、返金される場合の金額および方法は、MEETS MARKET共通の定めではなく、出店者と主催者の間の合意によります。
  2. 主催者が出店者都合のキャンセルについてキャンセル料を定める場合、その額は、キャンセルの時期に応じて主催者に生ずべき平均的な損害の額を超えることはできず、出店料を超える額とすることもできません。
  3. 主催者は、出店申込の受付にあたり、キャンセルまたは中止の場合の出店料の取扱いについて、あらかじめ出店者に明示するものとします。出店者は、出店申込の前に、マルシェの募集ページその他の方法で示された当該マルシェの条件を必ず確認し、これに同意したうえで申し込むものとします。
  4. 出店者は、複数のマルシェに出店する場合、マルシェごとに条件が異なることがある点にご注意ください。

第10条(手数料の非返還および当社起因の障害時の対応)

  1. 決済時に控除された利用手数料および決済手数料は、その後に出店申込がキャンセルされ、またはマルシェが中止された場合であっても、その理由および時期を問わず返還されません。
  2. 前項において利用手数料を返還しないのは、当社の役務(マルシェ募集ページへの掲載、出店申込の受付・管理、出店者への通知・連絡機能の提供、決済サービスによる出店料の決済処理)が、出店者による出店料の決済完了時点で提供済みであり、その対価が確定しているためです。マルシェの開催、当日の運営および出店契約の履行は主催者の債務であり、当社の役務に含まれません。
  3. 前2項にかかわらず、当社の責めに帰すべき本サービスの障害によりマルシェの開催に支障が生じた場合、当社は、その対応について出店者からのご連絡に基づき個別に対応します。当社所定の窓口にご連絡ください。

第11条(マルシェの中止)

  1. マルシェを中止するかどうかの判断は主催者が行います。主催者は、中止を決定した場合、速やかに本サービスの機能により出店者に通知します。
  2. 中止に伴う出店料の返金の取扱いは、第9条によります。

第12条(返金の方法)

主催者が出店者に出店料を返金する場合、本サービスが提供する返金機能を利用することができます。返金は元の決済手段(クレジットカード)に対して行われ、出店者への着金には5〜10営業日程度を要します。

第5章 出店者の義務

第13条(出店者の義務)

  1. 出店者は、出店申込の内容および連絡先が当該マルシェの主催者に提供されることに同意します。
  2. 出店者は、出店に必要な許認可の取得および商品・役務に関する法令の遵守を、自己の責任と費用で行います。
  3. 出店者は、マルシェ当日、主催者が定める進行・会場ルールに従うものとします。

第14条(情報の段階的開示と直接取引の禁止)

  1. 当社は、本サービス上の情報を、次のとおり段階的に開示します。
    • (1)登録前の閲覧者に対しては、マルシェの名称、開催日、開催地域、概要その他の公開情報に限り表示します。
    • (2)主催者の連絡先、出店料の詳細条件、キャンセル・返金の取扱いの全文、募集要項の詳細は、規約に同意して登録した方に限り表示します。
    • (3)出店者の氏名、連絡先および出店申込の内容は、出店申込を受けた主催者に限り表示します。出店者が公開を選択したSNSアカウントは、この限りではありません。
  2. 出店者は、本サービスを通じて知り得た主催者その他の利用者の連絡先その他の情報を利用して、本サービスを介さずに出店の申込、承諾または出店料の授受を行ってはなりません。本サービスで募集または申込が行われたマルシェに関する出店契約の締結および出店料の支払は、本サービスを通じて行うものとします。
  3. 前項は、次の行為を含みます。
    • (1)本サービス上で知った主催者に対し、本サービスを介さずに直接出店を申し込む行為
    • (2)本サービス上のマルシェについて、出店料の全部または一部を現金その他本サービス外の方法で授受する行為
  4. 当社は、出店者が第2項に違反した場合、第22条に基づく利用停止または登録取消を行うことができます。
  5. 前項に加え、出店者が第2項に違反して直接取引(直接取引を誘引した場合、および直接取引の誘引に応じた場合を含みます)を行った場合、出店者は、当社に生じた損害の賠償とは別に、違約金として、当該行為がなければ当社に支払われていたと推定される利用手数料の12か月分に相当する金額(その額が50万円に満たない場合は50万円)を当社に支払うものとします。

第15条(禁止事項)

  1. 出店者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
    • (1)法令、公序良俗または本規約に違反する行為
    • (2)虚偽の情報を登録し、または他人になりすます行為
    • (3)本サービスを通じて知り得た主催者その他の利用者の情報を、本サービスの目的外に利用し、または第三者に提供する行為
    • (4)第14条に定める直接取引その他、決済サービスの利用を回避する行為
    • (5)当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
    • (6)本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかけ、または不正にアクセスする行為
    • (7)当社が提供する機能を、当社の許可なく複製、改変、リバースエンジニアリングする行為
    • (8)その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第6章 知的財産・情報

第16条(知的財産権)

  1. 本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
  2. 出店者は、本規約に従って本サービスを利用する範囲でのみ、本サービスを利用することができ、それ以外の権利を取得するものではありません。

第17条(出店者が登録する情報)

  1. 出店者が本サービスに登録した文章、画像その他の情報(以下「登録情報」といいます)の著作権は、出店者に留保されます。
  2. 出店者は、当社に対し、本サービスの提供、改善および広報(出店者紹介の当社ウェブサイト・SNSでの掲載を含みます)の目的で、登録情報を無償で利用(複製、公衆送信、翻案を含みます)することを許諾し、著作者人格権を行使しないものとします。
  3. 出店者は、当社所定の方法により、前項の広報目的での利用を希望しない旨を申し出ることができます。当社は、申出を受けた後の広報目的での新たな利用を行いません。

第18条(個人情報の取扱い)

  1. 当社は、出店者の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー(出店者向け)」に従って取り扱います。
  2. 出店者の出店申込情報および連絡先は、出店契約の履行のために必要な範囲で、当該マルシェの主催者に提供されます。出店者は、出店申込の際にこれに同意するものとします。

第7章 免責・利用停止

第19条(本サービスの変更・中断・終了)

  1. 当社は、次の場合、出店者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。
    • (1)システムの保守点検または更新を行う場合
    • (2)地震、停電、火災、通信障害その他の不可抗力により提供が困難な場合
    • (3)決済サービスその他の外部サービスが停止した場合
    • (4)その他、当社が中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの全部または一部を終了する場合、終了日の30日前までに出店者に通知します。

第20条(免責および責任の制限)

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、セキュリティに関する欠陥、エラー、バグ、権利侵害を含みます)がないことを保証しません。
  2. 当社の責めに帰すべき本サービスの障害により、主催者がマルシェの運営に支障を生じ、これにより出店者に損害が生じた場合の取扱いは、主催者利用規約の定めによります。
  3. 出店者と主催者または第三者との間で生じた紛争(出店契約に関する紛争を含みます)は、当事者間で解決するものとし、当社はこれに関与せず、責任を負いません。当社が出店者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害の原因となった事由が生じたマルシェに係る出店料の額を上限とし、当社は逸失利益および特別の事情から生じた損害について責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第21条(反社会的勢力の排除)

  1. 出店者は、自己が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます)に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、将来にわたって保証します。
  2. 当社は、出店者が前項に違反した場合、何らの催告なく登録を取り消すことができ、これにより出店者に生じた損害について責任を負いません。

第22条(利用停止・登録取消)

  1. 当社は、出店者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく本サービスの利用を停止し、または登録を取り消すことができます。
    • (1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • (2)第14条第2項に違反して本サービス外で取引を行った場合
    • (3)1年以上本サービスの利用がない場合
    • (4)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 前項の措置により出店者に生じた損害について、当社は責任を負いません。
  3. 当社は、第1項により登録を取り消した出店者について、再登録を拒否することができます。

第23条(退会)

  1. 出店者は、当社所定の方法により退会することができます。ただし、申込中または支払済みで開催前のマルシェがある場合、当該マルシェに関する処理(キャンセルまたは返金の受領)を完了するまで退会できません。
  2. 退会後の登録情報の取扱いは、プライバシーポリシー(出店者向け)に従います。

第8章 一般条項

第24条(準拠法・裁判管轄)

  1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
  2. 本サービスに関して出店者と当社との間で紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条(協議)

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた事項については、出店者と当社が誠実に協議して解決します。

制定日:2026年9月1日

改定日:2026年10月12日(第2条の「出店料」の定義に設備・備品の利用料等を含むことを明記)

改定日:2026年10月19日(第7条の利用手数料・決済手数料の料率を変更)

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